ノートと振り返り

書き起こしはその場面自身の見出しの下に組み上がり、自分で打った文の隣に並びます。そちらには決して手を触れません。

どの通話もノートを残します。文字起こしの吐き出しではありません。選んだ場面が、それが組み立てられる三つの見出しを決めるので、面接と顧客との通話は同じ形では返ってきません。決めたこと、約束したこと、まだ開いていること——あるいはその場面が使う三つの見出し。

自分で打った文はその隣、自分の列に置かれ、アプリが書いたものは何一つそこに触れません。この分離が両方を持つ理由です。手を入れた生成要約は、自分で書いたものと見分けがつかなくなった文書であり、通話中に取ったメモこそ一か月後に信用できるほうです。