La note et le compte rendu
Le compte rendu s’assemble sous les titres propres à l’occasion, à côté de ce que vous avez tapé vous-même — qu’il ne modifie jamais.
Chaque appel laisse une note. Ce n’est pas un vidage de transcription : l’occasion que vous avez choisie décide des trois titres sous lesquels elle est construite, si bien qu’un entretien et un appel client ne reviennent pas dans la même forme. Décisions, engagements, encore ouvert — ou les trois que cette occasion utilise.
Ce que vous tapez vous-même se tient à côté, dans sa propre colonne, et rien de ce que l’application écrit n’y touche. Cette séparation est la raison d’avoir les deux : un résumé généré que vous avez modifié est un document que vous ne distinguez plus d’un que vous avez écrit, et la note prise pendant l’appel est celle en laquelle vous aurez confiance dans un mois.
- Des titres qui suivent l’occasion plutôt qu’un modèle unique
- Votre note gardée à part, et jamais réécrite
- La durée mesurée de l’appel, à partir de la capture et non de l’ouverture de la fenêtre
- Rédigé sur tous les forfaits — le compte rendu n’est pas décompté
Où cela s’arrête
- Les traductions n’entrent jamais dans la note ; une glose n’est pas une chose qui a été dite
- Il résume l’appel où il était, pas une série d’appels
- Il ne se synchronise pas avec un CRM ni un gestionnaire de tâches